ハガキによるアフターフォロー

ヤング開発は一戸建て・分譲マンションを中心に、神戸・明石・加古川・高砂・姫路など、地域に密着した家創りを展開！

ハガキによるアフターフォロー

2009.05.19

こんにちは、ヤング開発株式会社、常務の伊藤です。
当社では入居後、定期巡回によるアフターサービスはもちろんの事、
定期巡回とは別で往復はがきによるアンケートも実施しております。
入居後すぐ、３ヶ月、６ヶ月、１年、２年、３年、５年、７年、１０年と
お住まいになってから気になる所、
お住まい頂いてからのご感想を主にお聞きしております。

送られてきたハガキの一部です。
定期的にハガキを送り続ける事により、
完全に抜けのないアフターサービスを目指すのはもちろんの事、
ご意見が商品改良に繋がる事もあります。
頂いたハガキは、担当監督、アフターサービス担当のものはもちろんの事、
それぞれの課の課長、工事部門の責任者、そして私の所まで
返信頂いた全てのハガキがまわってくるようになっており、
手直しが必要な場合には、迅速な対応を行うようにしております。
真の「顧客第一」をめざして、しっかりとした商品を創るのはもちろんの事、
ご入居後のアフターサービスにも力を入れて、
地域の皆様に愛される企業であり続けたいと考えております。

スタッフ at 17.34 PM

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私達は創業来、兵庫県（神戸・明石・加古川・高砂・姫路）エリアにおいて、地域密着・顧客第一主義をモットーに、心をこめた家創りを展開しています！

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